Ich habe diese App installiert, um eine Post-Purchase-Umfrage für meine Kunden durchzuführen und herauszufinden, wie sie auf meine Website aufmerksam werden. Vor der Installation habe ich jedem Kunden eine E-Mail geschickt, um diese Frage zu stellen, aber mit der App ist es viel einfacher für sie, sofort per Klick zu antworten! (Höhere Conversion-Rate und mehr Einblicke für mich). Ich kann diese App jedem E-Commerce-Shop-Besitzer wärmstens empfehlen. Sie ist sehr intuitiv, einfach einzurichten und zu verwenden – und verfügt über eine gute Insights-Ansicht, in der man alle Antworten sowohl nach Benutzer als auch in einer Zusammenfassung sehen kann. Die „Interview“-Funktion habe ich noch nicht genutzt, aber das werde ich in Zukunft ausprobieren.

Ich habe kürzlich Gojiberry installiert, um mehr über meine Kunden zu erfahren, und bin mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Mit der Post-Purchase-Umfrage kann ich sie einfach laufen lassen und automatisch Kundenfeedback sammeln, ohne weiteren Aufwand. Die Installation war sehr unkompliziert und erfordert kaum Aufwand. Ich musste nichts programmieren, und die Umfragevorschau hat klar gezeigt, was meine Kunden erwartet (d. h. keine negative Auswirkung auf den Kaufprozess). Die Umfrage ist gut gestaltet – visuell ansprechend, passt zu meiner Website und benötigt keine Gutscheinanreize, da sie für meine Kunden keinen Aufwand bedeutet.Ich wusste, dass Kundenfeedback wichtig ist, aber als ich Hilfe brauchte, um zu verstehen, welches Feedback ich sammeln sollte, war der Kundensupport äußerst hilfsbereit. Ich wollte die Effektivität meines Marketings verbessern, und sie haben mir gezeigt, wie einfach es ist, zu fragen: „Wo haben Sie von uns gehört?“, um genauere Kaufattributionsdaten zu erhalten. Sie hatten völlig recht – mir war nicht bewusst, wie ungenau meine Google-Analytics-Daten waren!Der Kundensupport war schnell, freundlich und sehr geschätzt! Für alle, die herausfinden möchten, was in ihrem Shopify-Store verbessert werden kann, kann ich Gojiberry wärmstens empfehlen!

Wunderbare Anwendung. Die Umfrageeinsendung erfolgt für Kunden mit nur einem Klick, anstatt erst eine Option auszuwählen und dann auf „Absenden“ zu klicken. Das macht sie den anderen Optionen, die wir gefunden haben, überlegen und ist der Grund, warum wir uns für diese Anwendung entschieden haben.

Wir nutzen Gojiberry nun seit etwa einem Monat und können nur sagen ... diese App ist unglaublich! Sie hat uns geholfen, unsere Kunden besser zu verstehen als je zuvor. Das Team ist freundlich und hilfsbereit. 10/10 Empfehlung!